Главная / Гарантия

Гарантия

Гарантийный срок — это период, в течение которого, при обнаружении недостатков в товаре, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или импортер обязаны устранить их по запросу клиента. Продавец несет ответственность за выявленные дефекты, если не докажет, что они возникли после передачи товара клиенту из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, а также вследствие действий третьих лиц.

Гарантийный срок исчисляется:
  • С момента передачи товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;
  • Если дата передачи не установлена, срок отсчитывается от дня изготовления;
  • Для сезонных товаров — с начала соответствующего сезона;
  • При дистанционной продаже — со дня доставки покупателю.
Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение недостатков, вызванных производственным браком, при условии соблюдения правил эксплуатации. Все гарантийные и постгарантийные работы выполняются в специализированных авторизованных сервисных центрах фирм-производителей, имеющих соответствующие полномочия.